Розница теряет рабочие места

Профсоюзы ожидают массовой безработицы в России. Повышение производительности труда может сократить 30-40% рабочих мест — так следует из официальных документов, доступ ккоторым они получили. Официальные лица, включая министра труда Максима Топилина, пока что опровергают эту информацию:

https://rns.online/economy/SHmakov-i-Topilin-posporili-o-vozmozhnom-sokraschenii-trudovoi-zanyatosti-v-Rossii—2017-07-21/

Вместе с тем опыт стран Запада, где процесс автоматизации в силу более высокой заработной платы идёт быстрее, показывает, что сокращение рабочих мест уже вовсю идёт.

The Wall Street Journal пишет, что розница избавляется от ставшего ненужным персонала. Так, например, магазины массово увольняют старших кассиров — работу по подсчёту денег выполняют теперь хитрые агрегаты, которые предоставляются банком. Достаточно загрузить в них деньги, чтобы они сами всё подсчитали и оформили:

https://www.wsj.com/articles/robots-are-replacing-workers-where-you-shop-1500456602

Некоторым кассирам удаётся перейти на новую работу: стоят у двери и приветствовать покупателей, например. Однако даже такого рода рабочих мест хватает далеко не для всех.

На очереди, пожалуй, продавцы-консультанты, одна из самых массовых профессий. Amazon уже разработал автоматического онлайн-консультанта, дающего советы англоязычным покупателям. В отличие от памятного Скрепыша от Microsoft, робот Амазона вполне разумен, а знание матчасти и доступ к истории покупок позволяет ему бить клиентов точно в цель.

Такого рода роботов вполне можно перенести и в офлайн. Японцы, придающие много значения внешней стороне вещей, давно уже научились делать похожих на человека роботов. Если оснастить этих роботов системой распознавания лиц и встроить в них, опять-таки, историю покупок, продавать они будут великолепно.

Представьте диалог из близкого будущего:

— Иван Петрович! Рад вас видеть снова!
— Спасибо, робот. Хоть кто-то рад меня видеть сегодня.
— У вас сегодня годовщина свадьбы. Выбрали уже подарок супруге?
— Ох, я и забыл совсем! Ну-ка, посоветуй мне, что ей подарить?
— Дата некруглая, подарок не должен быть дорогим. Лариса Васильевна обожает ирисы и белый шоколад. Рекомендую вам купить праздничный букет ирисов, который сейчас специально для вас вынесут со склада, и большую плитку белого шоколада.

В розничной торговле заняты 16% работающих американцев. Суровая роботизация может выставить большую часть на мороз.

Ещё несколько лет назад представить себе такое было невозможно. Если бы мы сказали в 2012 году продавцу-консультанту, что его заменит робот, продавец рассмеялся бы нам в лицо. Сейчас однако все технологии уже созрели: FindFace ищет лица по фотографии, программы отлично распознают голос и, вдобавок, читают по губам, а хакеры уже запускают в Интернет нейросети, которые выпрашивают у пользователей деньги, выдавая себя за живых людей.

Из всего этого можно заключить, что выданный нашим профсоюзами «инсайд», пожалуй, верен. Ибо если бы министр труда не ожидал в ближайшее время сокращения количества рабочих мест, стоило бы поставить вопрос о его профессиональной пригодности.

Неуловимое золото Германии
20 % домохозяйств в США — банкроты
ЧМ-2018 — прибыльная реклама России
Импортозамещение по-американски
Четверть американских подростков курят марихуану
Рикошетом по Китаю
Опасность биткоина растёт
Фольксваген хочет купить долю в ГАЗе
Google шпионит через смарт-спикер
Китайская криптовалюта
Китай переманивает союзников США
Британские банки не хотят расставаться с ЕС
Кто стоит за вирусом «ВоннаКрай»?
Facebook достиг потолка
Разрыв иранской сделки выгоден для России

Последние новости